Långsamt Wi-Fi, och varför mer hastighet sällan hjälper

Det första förslaget är alltid detsamma: uppgradera bredbandet. Det är också nästan alltid fel.

Ett kontor med tolv personer klarar sig utmärkt på 100 megabit. Ändå upplevs nätet segt, och känslan är helt riktig. Det är bara inte abonnemanget som är orsaken.

Vad som faktiskt gör det långsamt

Signalstyrka. Wi-Fi går dåligt genom betong, tegel och allt som innehåller vatten eller metall. En accesspunkt i receptionen når inte mötesrummet i andra änden, och telefonen håller envist kvar i den svaga signalen istället för att byta.

Trängsel i luften. Wi-Fi är delat utrymme. Alla på kontoret, plus grannarnas nät, plus varje enhet som pratar samtidigt. Det gamla 2,4 GHz-bandet har i praktiken tre kanaler som inte krockar, och i ett kontorshus används de av tjugo nät samtidigt.

Gamla enheter drar ner alla. En accesspunkt hanterar en enhet i taget. En gammal skrivare som bara klarar långsam överföring tar oproportionerligt mycket sändningstid och gör nätet segt för alla andra.

Fel band. 5 GHz är snabbare och mindre trångt men når kortare. Många enheter hänger kvar på 2,4 GHz för att signalen där är starkare, trots att den är långsammare.

Testa rätt sak

Kör hastighetstestet på en dator med nätverkskabel först. Får ni det ni betalar för är abonnemanget friskt och problemet är Wi-Fi.

Gör sedan samma test trådlöst, på samma plats som folk klagar. Skillnaden mellan de två talen är ert faktiska problem.

Vad som brukar lösa det

Fler accesspunkter, inte starkare. En kraftfull enhet i mitten låter bra men fungerar dåligt, eftersom klienterna hör den utan att kunna svara tillräckligt starkt tillbaka. Två eller tre mindre, utspridda, slår alltid en stor.

Sätt fasta enheter på kabel. Skrivare, stationära datorer och kassaterminaler har ingenting i luften att göra, och varje enhet ni tar bort frigör utrymme för de andra.

Är utrustningen äldre än fem år är det ofta där pengarna gör mest nytta, inte i abonnemanget.

Och lägg besökare på gästnätet, av både prestandaskäl och de säkerhetsskäl vi berättade om i Säkra Wi-Fi.

Nästa del: när internet inte fungerar alls, i vilken ordning ni kollar.

Andra delar i den här serien: